Versandbedingungen

WIR LIEFERN WELTWEIT

LIEFERUNG

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die vor 12.00 Uhr (Montag bis Donnerstag) eingehen, werden noch am selben Tag verschickt und je nach dem Service geliefert, den Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben (1–2 Werktage für den First-Class-Service und 3–5 Werktage für die Standardlieferung).

An Feiertagen und Wochenenden werden keine Bestellungen bearbeitet, versandt oder ausgeliefert.

Bei Lieferungen außerhalb des britischen Festlands kann die Lieferzeit mit DHL oder DPD je nach Zollbehörde zwischen 2 und 7 Werktagen betragen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Erhalt Ihrer Lieferung unterschreiben müssen.

Bei den angegebenen Lieferterminen und -zeiten handelt es sich lediglich um Richtwerte und Sie erkennen an, dass kein Liefertermin garantiert werden kann, da er durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden kann.

Während des Ausverkaufszeitraums kann die Lieferung bis zu 7 Werktage dauern.

KEHRT ZURÜCK
Wir sind überzeugt, dass Sie Miss Nella genauso lieben werden wie wir, haben aber Verständnis dafür, dass es vorkommen kann, dass Sie einen Artikel zurückgeben müssen. Als Teil unseres Engagements für den Kundenservice möchten wir diese Fälle auf ein Minimum beschränken und den Vorgang so einfach wie möglich gestalten.

UNERWÜNSCHTE WAREN

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag innerhalb der unten angegebenen Frist zu kündigen. Dies bedeutet, dass Sie uns während der entsprechenden Frist, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht behalten möchten, über Ihre Entscheidung, den Vertrag zwischen uns zu kündigen, informieren und eine Rückerstattung erhalten können. Bitte beachten Sie, dass dies nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte gilt. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten, den Vertrag zu kündigen, erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Bürgerberatungsstelle oder Handelsaufsichtsbehörde.

Ihr gesetzliches Recht, den Vertrag zwischen uns zu kündigen, beginnt mit dem Datum, an dem wir Ihnen eine Versandbestätigung senden. Dies ist der Zeitpunkt, an dem der Vertrag zwischen uns zustande kommt. Wenn die Produkte bereits an Sie geliefert wurden, haben Sie eine Frist von 28 Tagen, innerhalb derer Sie kündigen können. Diese Frist beginnt mit dem Tag, nachdem Sie die Produkte erhalten haben. Werktage bedeuten, dass Samstage, Sonntage und Feiertage in dieser Frist nicht mitgerechnet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, erstatten wir Ihnen die Kosten der Waren (ohne Lieferkosten), sobald die Waren wieder in unserem Lager sind. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an sales@missnella.com , um uns mitzuteilen, dass Sie die Waren zurückgeben möchten. Informationen zu fehlerhaften Waren oder Waren, die falsch beschrieben oder falsch sind, finden Sie weiter unten.

Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode.

DEFEKTE / FALSCHE WARE:

Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Beratungsstelle oder Handelsaufsichtsbehörde. Diese Bedingungen haben keinerlei Auswirkungen auf diese gesetzlichen Rechte.

Wenn Sie von uns einen Artikel erhalten, der fehlerhaft/kaputt ist oder den Sie nicht bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an sales@missnella.com und wir veranlassen eine Rückerstattung (ohne Versandkosten). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Waren zurücksenden, und geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an. Wir bitten Sie, die Artikel per Royal Mail First Class (eingeschrieben) an uns zurückzusenden und einen Versandnachweis der Post beizufügen.

Wenn Sie nach 30 Tagen oder dem Kauf Hilfe oder Rat zu Produkten benötigen, senden Sie uns für weitere Informationen bitte eine E-Mail an sales@missnella.com .

RÜCKSENDEADRESSE:

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